Étant donné que nous sommes une petite organisation et afin de maintenir les prix aussi bas que possible, nous n'aurons initialement pas beaucoup de stock, voire aucun stock.

Nous avons pour objectif de passer commande auprès de nos fournisseurs deux fois par mois, avec les délais prévus suivants :
 - Temps de fabrication : généralement 5 jours ouvrables
 - Temps d'expédition vers nous : environ 5 à 10 jours ouvrables
 - Contrôle qualité et assemblage par 360 Custom Parts : environ 2 jours ouvrables
 - Expédition vers vous

Si vous avez besoin d'une commande express, veuillez nous contacter à contact@360customparts.com afin que nous puissions trouver une solution.

Annulation de commande par le client - déduction de 3 à 5 %
Pour les commandes annulées par le client après que les paiements ont été traités et effectués pour des raisons indépendantes de 360CustomParts, nous sommes en mesure de rembourser la commande, mais nous devrons déduire un pourcentage spécifique du montant total pour nous compenser les frais de carte de crédit et de conversion de devises en CHF facturés par la plateforme et qui ne peuvent pas nous être remboursés. Cela nous permet de maintenir nos prix bas pour les clients qui n'annulent pas leurs commandes :
 - Commandes libellées en CHF : 2,9 %
 - Commandes libellées dans d'autres devises : 5,1 %

Changements de prix
Veuillez noter que nos prix sont fixés en dollars américains et que les prix dans d'autres devises fluctuent en fonction des taux de change.

Bien que nous nous efforcions de maintenir des prix stables en dollars américains, il peut arriver que nous devions ajuster nos prix.

TVA, taxes douanières et droits de douane
Sauf indication contraire et inclusion lors du paiement, tous nos articles sont expédiés depuis la Suisse hors taxes, TVA, frais de douane et frais d'importation. Chacune de ces charges, le cas échéant, doit être payée par le client à la société de livraison.

Nous avons tendance à utiliser des services de messagerie/poste qui vous demanderont de payer les frais et tarifs d'importation avant de recevoir les articles. Parfois, le service de messagerie/poste nous demande de payer ces frais/tarifs d'importation à l'avance, auquel cas nous vous enverrons une facture supplémentaire pour que vous nous payiez ces frais demandés avant d'expédier votre article. Tout refus de payer ces frais entraînera un remboursement excluant des frais de traitement de 5 % qui reflètent les frais de traitement de carte de crédit que nous ne pouvons pas récupérer.

Tarifs américains

Veuillez noter que les tarifs américains peuvent varier, mais nous indiquons ci-dessous ce que vous devriez vous attendre à payer en tarifs pour recevoir nos pièces :
 - Boîtiers de papillon : attendez-vous à environ 57,5 % - Bien que les boîtiers de papillon soient fabriqués par Bosch en Allemagne (et estampillés "Made in Germany") et les modifications substantielles effectuées en Suisse, les douanes UPS ont systématiquement facturé environ 57,5 % de droits sur le prix d'achat.

 - Volet latéral de capote en aluminium : attendez-vous à environ 57,5 % - Parce que l'aluminium est d'origine chinoise et malgré le fait que des modifications substantielles soient apportées en Suisse, les douanes UPS ont systématiquement facturé environ 57,5 % de droits sur le prix d'achat et ont une fois facturé 100 % sans raison malgré une déclaration identique.

 - LEVIER DROIT - 66958800 et LEVIER GAUCHE - 66958900 : attendez-vous à environ 57,5 % - Parce que l'acier inoxydable est d'origine chinoise et malgré le fait que des modifications substantielles soient apportées en Suisse, les douanes UPS ont systématiquement facturé environ 57,5 % de droits sur le prix d'achat.

Ces tarifs sont donnés à titre indicatif uniquement, basés sur les taux observés, et nous n'avons aucun contrôle sur les tarifs que l'équipe douanière d'UPS finira par appliquer.

Retour
Nous testons chaque produit que nous expédions. Sauf si la pièce que vous recevez est défectueuse, les retours ne seront pas acceptés. Cette politique nous aide à maintenir nos prix bas.

Nous apprécions votre compréhension et votre soutien.